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多渠道分流电商生意越来越难

2018-11-01 09:40:22

当京东商城、苏宁易购等APP开始越来越多地出现在人们的上,越来越多的中小电商开始发现,随着这些电商平台的新兴巨头登台,他们所在的淘宝、天猫这样的传统平台也正在遭遇流量分流。流量下降自己开辟新的市场?

多渠道分流电商生意越来越难

孙晨是一家淘宝店的店主,做了几年的日韩商品,近一年以来,他开始发现,店里的访问量下降,“生意越来越难做了”,孙晨告诉,以往,店里每天的流量大约在左右,形成购买的可以达到20单-30单左右,有的时候甚至能达到40单以上,这是因为有一些顾客进店之后会买两件甚至更多的商品。“但是现在每天的流量都在100左右徘徊,形成购买的只有十几单到20单上下。”孙晨说,他觉得,近两年京东、苏宁易购这样的平台越做越大,很大程度上分流了淘宝的客流,这是一个重要的原因。

近一周以来对我市做淘宝、天猫等平台的电商做过一项小范围的调查,结果显示,在参与调查的60家店铺中,有六成的受访对象表示近一两年明显感觉平台流量在下降;半数以上表示电商生意越来越难。业内人士向表示,随着大型电商平台近几年的迅速发展,多平台分流的局面正在使得传统的淘宝、天猫这样的平台受到冲击,一项数据显示,2009年淘宝天猫的用户占有率约为80%,而去年则下降到60%左右。同时,六成左右的淘宝、天猫店铺流量在下降。

另一方面,大量线下有实力的品牌厂家和企业大量进入电商平台,为了快速赢得人气和交易量,他们可以实现低价销售甚至亏本销售,凭借雄厚资本、优质产品,在价格和规模上都会形成对原有格局的冲击。“而激烈的上竞争,形成的终结果就是70%的客户和流量都流向了30%的卖家店铺。”一位在淘宝经营多年的家居用品销售商告诉。

“传统玩法过时了”

“这种行业背景下还像传统玩法那样抢位、款,用刷单来赢得流量的做法已经不适用了。”在上周末在大连举办的一场电商沙龙上,阿里巴巴集团天猫企业导师、天猫黄金诊断师、广东丰巨络科技有限公司董事长莫仕东跟大连的电商同行们分享了这样的经验。在他看来,大连电商同行们面临的困境,其实在全国范围内亦是如此。

“随着端的迅速发展,淘宝现在对天猫和淘宝实现个性化的流量匹配。”莫仕东告诉,这其实就是在搜索规则和流量规则中加重了个性化的部分,会根据每个淘宝账号搜索关键词、浏览过的图片、成交的单价等作出系统分析,然后根据客户的需求推送与其对应的商品及店铺信息。“这就是淘宝强调的千人千面,即个性化标签系统,淘宝通过各个维度的数据,会给所以的用户和店铺都打上标签,并且根据这些标签,提供个性化的差异服务。”莫仕东说,在这种背景下,传统店铺再依靠刷单赢得销量,匹配到的流量就会限定在越来越小的范围内,终刷着刷着就把自己刷“死”了。店铺应该把更多的精力放在后台数据的分析、商品与顾客需求的匹配以及控制质量及成本等问题上,同时通过更专业的店铺设计实现都现有流量限度的利用,提升转化率。

不是把你的产品卖给顾客,而是卖顾客需要的东西

了解到,大连众多的加工出口型服装、家居用品及家具生产企业,都有着比较明确的电商发展意图。而相对其传统的出口市场,电商其实是一个有点复杂的模式,多数正在进行电商化的出口企业,目前的成绩都并不理想,他们也急需专业人士的指点。

处在外贸出口同样发达的广州,莫仕东对出口企业的电商之路并不陌生。他给出的建议是,在做电商之初,企业可以先聘请一个精通电商模式的专业人士做一个明确的规划,然后再根据自己的规模考虑是先请一个做电商代运营的团队还是直接组建一个电商运营的部门来做。但是从根本上讲,做电商的一个基本原则就是根据市场的需求来做决策。“以往的传统商业模式是企业思考如何把自己的产品卖给顾客,”莫仕东说,但现在做电商首先需要考虑是顾客到底需要什么东西,企业要根据这个需求去研发产品。

孙霞

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